第4关实战作业：搭双Agent协作工作流
🎯 学习目标
你能搭两个Agent配合干活——一个接待客户，一个自动记录，整出半自动化的客服系统。
📋 操作步骤
第1步：搞清楚两个Agent咋分工
老表，这关要做两个Agent，像请了两个小工：
两个人配合：客户问→接待员回答→记录员自动登记。你不用动手，信息自动存好。
第2步：打开Coze，创建第一个Agent「接待员」
进coze.cn，跟第3关一样创建新机器人。名字叫「XX店接待员」。
人设与回复逻辑：
> 你是【XX店】的前台接待，负责回答客户问题。你性格热情、专业。
>
> 回答完客户问题后，每次都要在最后加一句："方便留个电话吗？后续有优惠我通知你～"
>
> 如果客户留了电话号码，你要说"收到！我记下了，有活动第一时间通知你。"然后把号码传给记录员。
第3步：创建第二个Agent「记录员」
再创建一个新机器人，名字叫「XX店记录员」。
人设与回复逻辑：
> 你是【XX店】的客户信息记录员。你不跟客户直接对话，只负责记录信息。
>
> 收到信息后你要输出一个标准格式：
> 【客户信息登记】
> - 咨询时间：【当前时间】
> - 咨询内容：【客户问了啥】
> - 客户电话：【电话号码，没留就写"未留"】
> - 跟进建议：【建议下一步咋整】
第4步：创建工作流
在Coze里点「工作流」→「+ 创建工作流」。工作流名字叫「客服接待流程」。
工作流节点设置（照着点就行）：
节点1：开始节点
节点2：接待员回答
节点3：判断有没有留电话
```
判断用户消息里有没有11位数字（手机号格式）
有→走「有电话」分支
没有→走「无电话」分支
```
节点4（有电话分支）：记录员登记
节点5（无电话分支）：提醒跟进
节点6：结束节点
第5步：测试工作流
点工作流右上角「测试」，在输入框里装成客户发消息：
检查记录员的输出格式给对，信息给全。
第6步：发布工作流
测试没问题，点「发布」。发布后拿到工作流链接。
第7步：生成分享链接+打卡
点「发布到渠道」→选「复制链接」。把链接发到学习群打卡。老表，你在学习群里发这个链接，其他学员点开也能体验你的双Agent系统，板扎得很！
✅ 交付标准
📝 参考模板
工作流逻辑图（照这个搭）：
```
客户发消息
↓
接待员Agent回答
↓
有没有电话号码？
├── 有 → 记录员Agent登记 → 输出登记表
└── 没有 → 提醒"记得后续问电话"
↓
给客户返回最终消息
```
记录员输出模板：
```
【客户信息登记】
```
测试话术（自己测三遍）：
第一轮测试：
第二轮测试：
第三轮测试：
💡 常见问题
Q：工作流跑到一半卡住了，咋整？
A：点右上角的「运行日志」，看卡在哪一步。通常是某个节点没接对——检查箭头的线连对了没有。出问题的节点会有红色提示。
Q：记录员记下来的信息去哪里看？
A：Coze免费版暂时没有自动导出到表格的功能。但你可以在工作流最后加一个「发送消息到飞书/钉钉/微信」的节点，把登记信息发到你自己手机上。或者在聊天记录里手动复制出来。
Q：两个Agent能合在一个工作流里吗？
A：能！工作流本来就是把多个Agent串起来的。你只要把"接待员Bot"的输出接到"判断有没有电话"的代码节点，代码节点再分两个分支分别处理就行了。